Die i Technologie-FAQ – häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie eine Übersicht der häufig gestellten Fragen zum Thema i Technologie. Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie unseren Kundendienst oder einen Fachpartner in Ihrer Nähe.

Wie funktionieren Durchlauferhitzer? Welche Vorteile haben dezentrale Durchlauferhitzer gegenüber zentralen Warmwassersystemen? Sind Durchlauferhitzer energieeffizient und umweltschonend? Für welche Anwendungen eignen sich Durchlauferhitzer? Es gibt verschiedene Geräteleistungen (kW). Welche benötige ich für meine Anwendung? Steuerung oder Regelung – welchen Einfluss hat das auf die Effizienz und den Komfort? Was sind die Vorteile eines elektronischen Durchlauferhitzers gegenüber einem hydraulischen Durchlauferhitzer? Welche Heizsysteme gibt es bei Durchlauferhitzern? Wie arbeitet der DHE electronic comfort? Wie bediene ich einen elektronischen Durchlauferhitzer eigentlich richtig und energieeffizient? Was ist ein Lufterkennungssystem in elektronischen Durchlauferhitzern? Welcher Durchlauferhitzer ist für Solarbetrieb oder vorerwärmtes Wasser geeignet? Gibt es eine neue Softwareversion und neue Änderungen? Warum ist trotz voller Signalstärke der Radiostream schlecht? Die WLAN Verbindung kann nicht hergestellt werden. Was kann ich tun? Wie groß muss die Brandbreite des Internetzugangs sein? Wie erhalte ich Software-Updates beim DHE Connect? Das Senderlogo wird angezeigt, warum erfolgt dann kein Stream? Warum werden Orte außerhalb Deutschlands in der Wetter-App nicht angezeigt? Warum liefert die Wetter-App keine Daten? Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, um Radio und Wetter einsehen zu können? Warum funktionieren bestimmte Radiosender nicht? Entstehen zusätzliche Kosten bei der Nutzung von Radio- und Wetter-Funktion? Woher bezieht STIEBEL ELTRON die Radio- und Wetterdaten? Warum werden Werbeblöcke gesendet? Welcher Strompreis/Wasserpreis ist im Auslieferungszustand hinterlegt? Wie kann ich den ECO-Modus einstellen? Welche Möglichkeiten gibt es, den Verbrühschutz einzustellen? Kann ich mit einer Fernbedienung mehrere DHEs bedienen? Kann ein DHE Touch auch nachträglich mit einem DHE Connect Bedienteil aufgewertet werden? Wie erfolgt die Kommunikation zwischen einem DHE und einem abgesetztem Bedienteil? Wann werden Verbräuche im Verbrauchsmonitor angezeigt? Was passiert mit der angegebenen E-Mail-Adresse, wofür wird die genutzt? Warum muss eine Registrierung bei der Erstinbetriebnahme beim DHE Connect erfolgen? Kann ich die Registrierung bei einem Mieter- und Eigentumswechsel kündigen? Welche Daten speichert STIEBEL ELTRON? Wie viele zusätzliche Funkteilnehmer (Funkfernbedienung oder zusätzliches DHE Bedienteil) können mit einem DHE kombiniert werden? Kann das FFB W Set oder das FFB T Set mit einem Akku betrieben werden? Wo kann ich die Service-App Profi-Direct herunterladen? Wie erfolgt die Kommunikation zwischen einem DHE und einem abgesetztem Bedienteil? Können die Geräte direkt in der Dusche im Schutzbereich 1 installiert werden? Ist der neue DHE Connect oder DHE Touch kompatibel mit den vorhandenen Montage- und Installationsbausätzen, bspw. Montagerahmen, Wasseranschluss-Sets? Entstehen bei der Produktpräsentation des DHE Connect in Ausstellungsräumen GEMA-Gebühren? Was bedeutet die Software-Update-Fehlermeldung „Entpacken fehlgeschlagen"? Warum ist mein Neugerät ohne Funktion? Warum zeigt mein Display nichts an? Warum habe ich kein Warmwasser beim Durchlauferhitzer? Warum gibt es keinen Wasserdurchfluss? Wieso gibt es Temperaturschwankungen? Warum wird die Warmwassertemperatur nicht erreicht? Warum liegt die Warmwassertemperatur nur bei 43°C? Warum ist das Gerät undicht? Wie nimmt man das Gerät in Betrieb? Warum heizt der Durchlauferhitzer nicht richtig? Warum ist das Wasser kalt, obwohl Durchfluss angezeigt wird? Warum gibt es knatternde Geräusche beim Wasser zapfen? Warum funktioniert das Gerät nach Wasserabsperrung nicht mehr? Warum wird bei hohen Temperaturen die Durchflussmenge geringer? Warum zeigt der Durchlauferhitzer keine Durchflussmenge mehr an? Warum blinkt das Display und im gleichen Takt wird das Motorventil angesteuert? Was bedeuten die 3 LEDs auf der Elektronik? Warum leuchtet beim DHB-E nachts die grüne LED im Sekundentakt? Warum ist die Heizwendel trotz Lufterkennung durchgebrannt? Warum kommt es zu unterschiedlicher Strombelastung der 3 Phasen (eine Phase zieht weniger Strom)? Warum funktioniert die Mini-Fernbedienung nicht? Warum hat der DHE nur 5,3 l/min. Durchfluss? Warum erscheint nach kurzer Laufzeit im Display „Error“? Wie wird beim DHE SL der KWh-Verbrauch angezeigt? Warum leuchten die LEDs auf der Elektronik nicht? Warum lässt sich die Temperatur nicht verändern? Ist der Durchlauferhitzer solargeeignet? Warum löst der Sicherheitsschalter AP-3 aus? Warum löst der Sicherheitsschalter AE-3 aus? Darf das Gerät auf dem Kopf installiert werden? Warum heizt das Gerät nicht und die rote LED leuchtet? Warum blinkt das Display? Was bedeutet die Anzeige „88-14“ im Display? Warum ist beim DHB-ST bei der Einstellung „Waschbecken“ die Leistung so gering? Ist der Durchlauferhitzer solargeeignet? Warum schaltet der DHB UNI nicht in die 2. Stufe? Warum schaltet der DHB UNI bei 4 l/min. Durchflussmenge nicht ein? Warum habe ich kein Warmwasser beim Durchlauferhitzer?