Erneuerbaren Energien gehört die Zukunft. Als international wachsendes Familienunternehmen mit mehr als 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit sind wir bestrebt, diese Energie so effizient wie möglich zu nutzen. Darum machen wir uns für eine innovative, umweltfreundliche und nachhaltige Haustechnik stark.

Und genau dafür suchen wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die diesen nachhaltigen Wandel mit viel Energie gestalten möchten als

Sachbearbeiter Kundenservice technischer Schwerpunkt (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Sie erfassen Kundenaufträge und bestimmen die Priorität des Auftrags
• Sie pflegen und erfassen kundenspezifische Daten im Kundendienstprogramm 
• Zudem verfassen Sie technische Stellungnahmen und klären Rechnungsreklamationen
• Sie erfassen Reklamationstickets und bearbeiten diese
• Weiterhin erarbeiten und erstellen Sie technische Kostenvoranschläge

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung mit dem Schwerpunkt Sanitär, Heizungs-, Lüftungs- oder Elektrotechnik und verfügen über erste Berührungspunkte in kaufmännischen Aufgabenfeldern
• Sie handeln serviceorientiert, mit Eigeninitiative und lassen sich auch in stressigen Gesprächssituationen nicht aus der Ruhe bringen
• Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt und sind ein Organisationstalent
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie erste Produktkenntnisse runden Ihr Profil ab

Wir bieten:

• Attraktive Vergütung - nach Metalltarif Niedersachsen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tariflichem Zusatzgeld, individuelle Leistungszulage, Zuschuss zur Metallrente
• Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben - Gleitzeit, 35-Std.-Woche sowie 30 Urlaubstage, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten, Option zur Kinderbetreuung im Raum Holzminden
• Spezialist*in werden - Bereichsspezifische sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, Sprachtraining und High-Potential-Programm 
• Weitere Vorteile - Betriebsrestaurant, Bike-Leasing für bis zu zwei Räder, Vergünstigungen bei über 1.500 Markenanbietern (Corporate Benefits), kostenlose E-Ladesäulen auf unserem Gelände
• Gesundheitsmanagement - Betriebsarzt mit werksärztlichem Dienst, Prämien für Gesundheitsmaßnahmen, Angebot von Massagen, Vergünstigungen bei regionalen Fitnessstudios
• Freizeitangebote - Betriebssport (Fahrrad, Fußball, Klettern, Squash, Tennis), Interessengruppen (Schach, Oldtimer, Werkfeuerwehr)

Passt Ihr Profil? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.