Strom aus erneuerbaren Energien gehört die Zukunft. Als international wachsendes Familienunternehmen mit mehr als 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit sind wir bestrebt, diese Energie so effizient wie möglich zu nutzen. Darum machen wir uns für eine innovative, umweltfreundliche und nachhaltige Haustechnik stark.

Und genau dafür suchen wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die diesen nachhaltigen Wandel mit viel Energie gestalten möchten als

Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Sie sorgen für eine gleichmäßige Technikerverfügbarkeit im Einsatzgebiet
  • Dabei organisieren Sie kurzfristige und mittelfristige Änderungen bei Sonderterminen von Kundendiensttechnikern (m/w/d) und planen Kundentermine bei Abwesenheiten um
  • Sie übernehmen die Urlaubs- und Bereitschaftsdienstplanung für unsere Kundendiensttechniker (m/w/d) deutschlandweit
  • Die Organisation von KFZ-Wechsel und die Inventur der Kundendiensttechniker (m/w/d) gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben 
  • Sie führen Sonderersatzteilbestellungen für Kundendiensttechniker (m/w/d) durch und disponieren in Ausnahmefällen kurzfristige Kundendiensteinsätze
  • Sie übernehmen administrative Aufgaben bezüglich der Mitarbeiterdaten
  • Sie unterstützen beim Prüfen eingehender Abrechnungen von Servicepartnern im Kundendienst sowie Fachpartnern für geleistete Arbeiten

 

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann, Speditionskaufmann oder Bürokaufmann (m/w/d) und interessieren sich für technische Sachverhalte der Haus- und Systemtechnik
  • Alternativ verfügen Sie über eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Anlagenmechaniker / Installateur / Monteur für Sanitär-, Heizungs- oder Klimatechnik, Kälteanlagenbauer oder als Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik (m/w/d), und haben Spaß in kaufmännischen Aufgabenfeldern
  • Sie haben idealerweise erste Berufserfahrung in kaufmännisch geprägten Aufgabenfeldern und in der Abwicklung technischer Sachverhalte
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Serviceorientierung, Freude am Kundenkontakt, Organisationstalent und Lernbereitschaft zeichnen Sie aus
  • Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Word) runden Ihr Profil ab

 

Wir bieten: 

  • Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben mit großem Gestaltungsspielraum
  • Gute Entwicklungsperspektiven in einem international wachsenden Familienunternehmen
  • Eine attraktive Vergütung mit einem leistungsorientierten Entgeltbestandteil
  • Einen guten Start durch eine Onboarding-Veranstaltung, individuelle Einarbeitungspläne, maßgeschneiderte Weiterbildungsmaßnahmen und die Unterstützung erfahrener Kollegen
  • Vergünstigungen bei über 800 namhaften Markenanbietern
  • Attraktive Sozialleistungen, wie z. B. Betriebssport, Bike-Leasing und ein modernes Mitarbeiterrestaurant 

Passt Ihr Profil? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

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