Strom aus erneuerbaren Energien gehört die Zukunft. Als international wachsendes Familienunternehmen mit mehr als 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit sind wir bestrebt, diese Energie so effizient wie möglich zu nutzen. Darum machen wir uns für eine innovative, umweltfreundliche und nachhaltige Haustechnik stark.

Und genau dafür suchen wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die diesen nachhaltigen Wandel mit viel Energie gestalten möchten als

Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst für die EHT Dienstleistungsgesellschaft mbH (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung der Reklamationen und Retouren
  • Sie erfassen Kundenaufträge, die über verschiedene Kanäle wie E-Mail und Edifact eingehen, in unserem SAP-System
  • Sie stehen im telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Kunden
  • Sie bearbeiten Transportschäden und Preisdifferenzen nach unternehmensinternen Vorgaben
  • Sie verfolgen Aufträge, überwachen Liefertermine, geben Liefer- und Preisauskünfte und stimmen Terminabweichungen ab
  • Sie bieten Kunden Alternativlösungen bei Lieferengpässen an

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann oder Bürokaufmann (m/w/d)
  • Sie verfügen über Erfahrung in der Abwicklung von Reklamationen
  • Sie sind stets kundenorientiert, verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift und arbeiten sorgfältig und zuverlässig
  • Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Word) runden Ihr Profil ab, SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
  • Sehr gute Englischkenntnisse, sowie Grundkenntnisse in Französisch

Ihre Benefits:

  • Teammitglied eines kleinen, schlagkräftigen Teams
  • Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben sowie gute Entwicklungsperspektiven in einem international wachsenden Familienunternehmen
  • Flache Hierarchien, Zusammenarbeit auf Augenhöhe, offene Kommunikations- und konstruktive Feedback-Kultur
  • Einen guten Start durch ein gutes Onboarding, individuelle Einarbeitungspläne, maßgeschneiderte Weiterbildungsmaßnahmen und die Unterstützung erfahrener Kollegen
  • Gleitzeit und die Möglichkeit tageweise mobil zu arbeiten
  • Eine attraktive, tarifliche Vergütung mit einem leistungsorientierten Entgeltbestandteil sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und tariflichem Zusatzgeld
  • Attraktive Sozialleistungen, wie z. B. Bike-Leasing und Zuschuss zur Metallrente

Passt Ihr Profil? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

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