Strom aus erneuerbaren Energien gehört die Zukunft. Als international wachsendes Familienunternehmen mit mehr als 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit sind wir bestrebt, diese Energie so effizient wie möglich zu nutzen. Darum machen wir uns für eine innovative, umweltfreundliche und nachhaltige Haustechnik stark.

Und genau dafür suchen wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die diesen nachhaltigen Wandel mit viel Energie gestalten möchten als

Key User Kundendienst Deutschland (m/w/d)

Befristung: 1 Jahr 

Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung bei der Entwicklung und dem Ausbau unternehmensweiter Datenqualitätsprozesse
  • Analyse aktueller Abläufe und Entwicklungen sowie Abstimmung von Anforderungen an Anwendungsprogramme zwischen Kundendiensten und IT (bzw. einem externem Dienstleister)
  • Einführung und Pflege anwenderspezifischer Softwaresysteme, d. h. Test der erstellten Programme unter Anwenderbedingungen und Freigabe zum produktiven Einsatz
  • Erstellung von Programmdokumentationen bzw. Programmänderungs-Anforderungen
  • Anwendungsbetreuung und Beratung von Mitarbeitenden in der Handhabung der Systeme im laufenden Betrieb inkl. Dokumentation
  • Planung, Erarbeitung sowie Durchführung von Anwendungsschulungen 

 

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung 
  • Sehr gute Kenntnisse mit dem MS-Office-Paket, insb. Excel
  • Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Salesforce und SAP
  • Kommunikationsstärke, auch in englischer Sprache 
  • Selbstständige, methodisch-strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Motivation und Teamfähigkeit

 

Wir bieten:

  • Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben sowie gute Entwicklungsperspektiven in einem international wachsenden Familienunternehmen
  • Flache Hierarchien, Zusammenarbeit auf Augenhöhe, offene Kommunikations- und konstruktive Feedback-Kultur
  • Eine attraktive, tarifliche Vergütung mit einem leistungsorientierten Entgeltbestandteil sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und tariflichem Zusatzgeld
  • Einen guten Start durch eine Onboarding-Veranstaltung, individuelle Einarbeitungspläne, maßgeschneiderte Weiterbildungsmaßnahmen und die Unterstützung erfahrener Kollegen
  • Gleitzeit und individuelle Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten 
  • Attraktive Sozialleistungen, wie z. B. Betriebssport, Bike-Leasing, ein modernes Mitarbeiterrestaurant am Standort, Zuschuss zur Metallrente sowie Beschäftigtenvergünstigungen bei über 800 namhaften Markenanbietern

Passt Ihr Profil? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

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