Preisliste 2025 Werkskundendienst

Kundendienst-Einsätze, die nicht durch eine gültige Pauschale abgedeckt sind, werden nach Aufwand mit den unten aufgeführten Verrechnungssätzen in der Tabelle abgerechnet.

Bestandteile der Dienstleistung

  • Unser Werkskundendienst ist von Montag bis Freitag von 7:30 Uhr bis 16:30 Uhr (ausschließlich nationaler und regional gültiger Feiertage) erreichbar. Einsätze in diesem Zeitraum werden nach dem Kostensatz "Arbeitszeit" berechnet.
  • Die Einsatzpauschale innerhalb der regulären Arbeitszeit beinhaltet die Fahrtzeit sowie die anfallenden Rüst- und Fahrzeugkosten pro Einsatz. 
  • Außerhalb unserer regulären Einsatzzeiten gelten ein angepasster Bereitschafts-Verrechnungssatz sowie eine Bereitschaftspauschale. 
  • Die Bereitschaftspauschale wird auch bei Garantieeinsätzen außerhalb der üblichen Einsatzzeiten berechnet.

Rechtliche Hinweise 

Die Verrechnungspauschalen gelten nur für das deutsche Festland. Alle darüberhinausgehenden Kundendienst-Einsätze werden nach Aufwand berechnet.

Die aufgeführten Preise beinhalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.

Position Kosten inkl. MwSt.
Arbeitszeit pro Stunde 160,65 Euro
Einsatzpauschale pro Einsatz 168,98 Euro
Arbeitszeit Bereitschaft pro Stunde 188,02 Euro
Einsatzpauschale Bereitschaft pro Einsatz 259,42 Euro