Fehlerliste auslesen

Hilfevideo

Ihre Wärmepumpe zeigt eine Fehlermeldung an?

Bei einer Fehlermeldung kann die Angabe des Fehlers / der Fehler oder der Softwarestände für Ihren Fachhandwerker oder unseren Werkskundendienst bereits sehr hilfreich sein. In der Fehlerliste erhalten Sie einen Überblick über die in jüngster Vergangenheit vom Gerät registrierten Fehler. Die Fehlerliste enthält bis zu 20 Fehlermeldungen. Unser Hilfe-Video zeigt Ihnen wie Sie die Fehlerliste Ihrer Wärmepumpe auslesen.

Fehlerliste auslesen: Schritt für Schritt erklärt

1

Regler entsperren

Nach 3-sekündigen Drücken der Menütaste entsperren Sie den Regler.

2

Diagnose auswählen

Wählen Sie „Diagnose“ aus, scrollen nach unten zur „Meldungsliste“.

3

Meldungsliste anzeigen

Die kleine Zahl neben dem Namen des Menüpunktes „Meldungsliste“ zeigt Ihnen bereits, wie viele Fehlermeldungen protokolliert wurden.

4

Fehlermeldungen anzeigen

Die Fehlermeldungen werden Ihnen in einer Tabelle dargestellt. Neben dem Fehlercode, sind das Datum und der Zeitpunkt, an dem die Fehlermeldung protokolliert wurden, aufgeführt. Geben Sie diese Infos an Ihren Fachhandwerker oder unseren Werkskundendienst weiter.

5

Zurück zum Menü

Über die Menütaste gehen Sie zurück, bis Sie wieder die Standard-Ansicht erreicht haben.

Hinweise

Bitte geben Sie den Fehlercode/die Fehlercodes bei einer Beauftragung Ihres Fachhandwerkers oder des Werkskundendienst immer an!

Tipp: Im Bereich „Hilfe zur Selbsthilfe“, unter der Angabe Ihrer Gerätedaten und Fehlermeldung können Sie bereits erste Informationen und Handlungsempfehlungen zu Ihren Meldungen erhalten.

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