5 Jahre Garantie auf Komplettsysteme von STIEBEL ELTRON

Als Hersteller kann man viel über die Qualität seiner Produkte sprechen – oder man garantiert sie einfach. Mit einer Garantie, die keine Wünsche offenlässt.

Die 5-Jahres-Garantie von STIEBEL ELTRON

  • 100 % Sicherheit und schnelle Hilfe – im Garantiefall.
  • Sicherheit durch aufeinander abgestimmte Anlagenkomponenten.
  • Qualität durch einen durchgängig hohen Fertigungsstandard "Made by STIEBEL ELTRON".
  • Exzellente Effizienz.

In drei Schritten zur 5-Jahres-Garantie

Diese Schritte orientieren sich am Baufortschritt und anschließender Nutzungsphase der Anlage. So haben Sie jetzt die Möglichkeit die für die Garantieverlängerung notwendige Inbetriebnahme auf einen späteren Zeitpunkt als die eigentliche „Aktivierung“ zu verlegen. Dadurch können die für den effizienten Betrieb notwendigen Einstellungen sowie die Einweisung auf die Heizungsanlage zu einem Zeitpunkt erfolgen, nachdem bereits erste Erfahrungen gesammelt wurden.

Schritt 1: Die Aktivierung*
Sie entscheiden sich für eine Heizungsanlage, bei der alle Hauptkomponenten von STIEBEL ELTRON stammen und lassen sie von einem Fachhandwerker oder auch den STIEBEL ELTRON Kundendienst aktivieren.

Schritt 2: Die Registrierung
Innerhalb von vier Wochen nach der Aktivierung kann durch den Fachhandwerker die Registrierung der Anlage bei STIEBEL ELTRON erfolgen. In dem Registrierungsprozess kann der für die 5-Jahres-Garantie notwendige Garantiecheck bestellt werden.

Schritt 3: Der Garantiecheck*
Innerhalb von sechs Monaten erfolgt durch den STIEBEL ELTRON Kundendienst der Garantiecheck der Wärmepumpe oder des Lüftungs-Integralgerätes. Bei einer mängelfreien Anlage erhalten Sie ab Aktivierung aber spätestens 6 Monate nach Kauf die 5-Jahres-Garantie.
 

* Diese Leistungen sind kostenpflichtig.

Die genauen Bedingungen für eine 5-Jahres-Garantie:

Bei der Aktivierung sowie bei dem Garantiecheck sollte der Anlagenerrichter anwesend sein. Notwendige Baugerüste, Hebebühnen, Leitern und Mauerdurchbrüche sind bauseits zu stellen.

Im Garantiefall ist im zweiten und vierten Betriebsjahr eine Wartung durch den STIEBEL ELTRON Kundendienst oder eine Vergleichbare durch einen Fachhandwerker nachzuweisen.

Leistungen in Zusammenhang mit der Einbindung einer Kühlfunktion, Solaranlage und zusätzlicher Wärmeerzeuger werden nach Aufwand abgerechnet.

Durch die Aktivierung und den Garantiecheck erfolgt keine Haftung für die ordnungsgemäße Planung, Dimensionierung und Ausführung der Gesamtanlage übernommen, soweit sie von Dritten vorgenommen wurde. Im Falle einer Trockenheizung wird keine Haftung für die ordnungsgemäße Aufheizung des Estrichs übernommen. Die Verantwortung für die richtige Aufheizung des Estrichs und Protokollierung nach DIN 4725 obliegt allein dem Auftraggeber.

Dieser Haftungsausschluss gilt insbesondere auch für Schäden am Estrich sowie an der Heizungsanlage, die durch eine fehlerhaft durchgeführte Estrichaufheizung erfolgen könnten.

Für nicht von STIEBEL ELTRON bezogene Teile und für Anlagenmängel, die auf nicht von STIEBEL ELTRON bezogene Teile oder auf Systemmängel zurückzuführen sind, wird ebenfalls keine Haftung übernommen. Im Übrigen gelten ergänzend die STIEBEL ELTRON-Garantiebedingungen, die in der Bedienungs- und Installationsanleitung des jeweiligen Gerätes abgedruckt sind.

Die Garantieverlängerung gilt nur für Komplettsysteme, d.h. alle Hauptkomponenten des Systems müssen von der STIEBEL ELTRON-Gruppe stammen. Hauptkomponenten sind Grundgerät (Heizungswärmepumpen und Lüftungsintegralgeräte), Puffer-, Durchlauf- und Warmwasserspeicher, Hydraulikmodule und Kompaktinstallationen. Bei Wasser-Wasser- Wärmepumpen gilt die Garantieverlängerung nur in Kombination mit einer Grundwasserstation der STIEBEL ELTRON-Gruppe.

Kundendienst

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