Von Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik bis zu Fragen zur Wirtschaftlichkeit – unser Planungsteam in Holzminden bietet in Zusammenarbeit mit den Vertriebszentren vor Ort vielfältige Planungsdienstleistungen an. Schließlich ist eine gute, sorgfältige und kompetente Planung der Garant für Betriebssicherheit und Effizienz bei haustechnischen Anlagen.

Inbetriebnahme Ihres Gerätes durch den Kundendienst in Verbindung mit einer Garantieverlängerung von 2 auf 5 Jahre. Die Inbetriebnahme kann je nach Funktionsausprägung um die entsprechenden Erweiterungsmodule und ergänzenden Inbetriebnahmen/Installationen erweitert werden.

Wir haben über 45 Jahre Erfahrung in der Herstellung von Wärmepumpen. Unsere Produkte spielen in der ersten Liga. Unser erstklassig ausgestatteter Kundendienst auch! Im Kundendienst sind heute ca. 120 Mitarbeitende deutschlandweit im Einsatz um unseren Kunden erstklassige Produkte und den besten Service zu bieten.

Im Servicefall möchten wir kurze Wege gehen und gemeinsam eine schnelle Lösung finden. Sie stellen fest, dass ein Gerät innerhalb der Garantiezeit einen Defekt hat bzw. repariert werden muss? Sie können die Ursache selbst lokalisieren und wollen die Reparatur selbst vornehmen? Dann nutzen Sie unsere Selbstvornahme - STIEBEL ELTRON sendet Ihnen kostenfrei die benötigten Ersatzteile, Sie reparieren das Gerät und wir vergüten Ihnen die Arbeitsaufwände und Fahrtkosten gemäß unserer Pauschalsätze.

Heute schon an morgen denken: Registrieren Sie bei uns Ihre installierten Geräte und nutzen Sie unsere Services noch schneller und komfortabler. Immer dann, wenn Sie sie benötigen. Alle registrierten Geräte stehen Ihnen zum Beispiel in unserem Auftragsportal in der Auftragsübersicht zur Verfügung. So können Sie bei Bedarf bei uns einen Auftrag zur Aktivierung, Garantie-Check, Wartung oder Reparatur online erstellen und uns rund um die Uhr erreichen.

Wer sich ein Auto zulegt, bringt es regelmäßig zum TÜV und führt die empfohlenen Inspektionen durch. So sollten Sie es auch mit Ihrem neuen STIEBEL ELTRON System halten. Die exzellente Technik wird Sie noch länger erfreuen, wenn sie fachmännisch gepflegt wird. Beauftragen Sie eine Einzelwartung oder gleich eine turnusmäßige Wartung.

Sie haben ein STIEBEL ELTRON Produkt gekauft und wollen Ihr Altgerät entsorgen, dass nicht unter das ElektroG fällt oder nicht von Ihnen privat entsorgt werden kann? Wir helfen Ihnen und leisten mit Ihnen gemeinsam einen wichtigen Beitrag zum Umweltschutz! Kontaktieren Sie unseren Partner ZENTEK mit Ihrem Entsorgungsuaftrag.

In unseren FAQ haben wir die häufigsten Fragen und die dazugehörigen Lösungsvorschlage für Sie zusammengefasst. So geht's: Geben Sie Ihre Gerätedaten in das unten stehende Online-Formular ein. Haben Sie diese nicht zur Hand, können Sie auch Ihr Gerät über den Gerätenamen suchen. Sobald Sie ein Gerät ausgewählt haben, öffnet sich ein Suchfeld. Hier können Sie Ihre Frage oder Meldung eingeben. Sie erhalten einen oder mehrere Lösungsvorschläge.

Sicherheitshinweis: Arbeiten am geöffneten Gerät und die Reparatur darf nur durch eine von STIEBEL ELTRON unterwiesenen Person durchgeführt werden. Es sind die aktuellen Sicherheitshinweise der gerätezugehörigen Bedienungs- und Installationsanleitung zu beachten.