Garantieverlängerung
Service
Als Hersteller kann man viel über die Qualität seiner Produkte sprechen – wir garantieren sie einfach. Sichern Sie sich jetzt bis zu 7 Jahre Garantie auf Ihr Wärmepumpen-Komplettsystem* und 5 Jahre Garantie auf Ihre Lüftungsanlage** - in nur wenigen Schritten!
Bis zu 7 Jahre Garantie für Ihre STIEBEL ELTRON-Wärmepumpe
100 % Sicherheit und schnelle Hilfe im Garantiefall
Sicherheit durch aufeinander abgestimmte Anlagenkomponenten
Qualität durch einen durchgängig hohen Fertigungsstandard "Made by STIEBEL ELTRON"
Mit integriertem Internet Service Gateway (ISG) 7 Jahre Garantie möglich, ohne ISG 5 Jahre.
In drei Schritten zur Garantieverlängerung
Diese Schritte orientieren sich am Baufortschritt und der anschließenden Nutzungsphase der Anlage. So haben Sie die Möglichkeit, den für die Garantieverlängerung notwendigen Garantiecheck auf einen späteren Zeitpunkt als die eigentliche "Aktivierung" zu legen. Dadurch können die für den effizienten Betrieb notwendigen Einstellungen erfolgen, nachdem bereits erste Erfahrungen gesammelt wurden.
Schritt 1: Die Aktivierung (kostenpflichtig)
Sie entscheiden sich für eine Heizungsanlage, bei der alle Hauptkomponenten von STIEBEL ELTRON stammen und lassen sie von einem Fachhandwerker aktivieren. Um die volle Garantiezeit von 7 Jahren zu erreichen, integrieren Sie auch unser Internet Service Gateway (ISG), das die browserbasierte Bedienung der Wärmepumpe im Hausnetzwerk ermöglicht. Dieses muss an der Servicewelt angemeldet und während der gesamten Garantiezeit aufgeschaltet sein. Ohne Integration des ISG erhalten Sie eine Garantieverlängerung auf 5 Jahre.
Schritt 2: Die Registrierung
Innerhalb von vier Wochen nach der Aktivierung kann durch den Fachhandwerker die Registrierung der Anlage (bei 7-Jahres-Garantie inkl. ISG) bei STIEBEL ELTRON erfolgen. In dem Registrierungsprozess kann der für die Garantieverlängerung notwendige Garantiecheck bestellt werden.
Schritt 3: Der Garantiecheck (kostenpflichtig)
Innerhalb von sechs Monaten erfolgt durch einen autorisierten Fachhandwerker oder den STIEBEL ELTRON Werkskundendienst der Garantiecheck der Wärmepumpe oder des Lüftungs-Integralgerätes. Bei einer mängelfreien Anlage erhalten Sie ab Aktivierung aber spätestens 6 Monate nach Kauf die Garantieverlängerung.
*Bedingungen für die Garantieverlängerung für Wärmepumpen
Die detaillierten Bedingungen für die Garantieverlängerung für Wärmepumpen können Sie hier herunterladen.
Garantieverlängerung für Ihre STIEBEL ELTRON-Lüftungsanlage
Einfach registrieren und 5 Jahre Garantie auf Ihre Lüftungsanlage erhalten
Ihre zentrale oder dezentrale Lüftungsanlage von STIEBEL ELTRON können Sie selbst registrieren und so Ihren Garantiezeitraum auf 5 Jahre verlängern.
Die Registrierung nehmen Sie innerhalb eines Monats nach Übergabe des Geräts durch Ihren Fachhandwerker vor. Nutzen Sie dafür einfach unser Online-Formular. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie die Bestätigung über die Garantieverlängerung durch unseren Kundendienst.
**Bedingungen für die Garantieverlängerung für Lüftungsanlagen
Die detaillierten Bedingungen für eine Garantieverlängerung auf 5 Jahre bei STIEBEL ELTRON-Lüftungsgeräten finden Sie hier.
Garantieverlängerung für Ihren Durchlauferhitzer DHE & DHE Connect
DHE & DHE Connect registrieren und Garantie auf 5 Jahre verlängern
Für Ihren STIEBEL ELTRON Komfort-Durchlauferhitzer DHE oder DHE Connect können Sie den Garantiezeitraum auf insgesamt 5 Jahre verlängern. Dabei gelten die Garantiebedingungen der STIEBEL ELTRON GmbH & Co KG., welche Sie in Ihrer Betriebs- und Installationsanleitung finden.
Für die Garantieverlängerung registrieren Sie das Gerät einfach über unser Online-Formular.